አንድ ወይም ሌላ በሰፊው የሚሠራ ቻይንኛ የተሰራ እቃን በጣም በሚስብ ዋጋ ለመግዛት ዘመናዊው ገበያ በተለያዩ “ትርፋማ” አቅርቦቶች ሞልቷል ፡፡ ግን ብዙውን ጊዜ ገዢው የተገዛው ምርት በአንዱ ወይም በሌላ ምክንያት ከማስታወቂያ ተስፋዎች ጋር የማይጣጣም እውነታ ይገጥመዋል ፡፡
አስፈላጊ
- - ለሻጩ የይገባኛል ጥያቄ;
- - Rospotrebnadzor;
- - የሸማቾች መብቶች ጥበቃ ማህበር;
- - ወደ በይነመረብ መድረስ;
- - ማተሚያ;
- - ስካነር;
- - የገንዘብ ወይም የሽያጭ ደረሰኝ
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ለሻጩ አነስተኛ ጥራት ያለው የቻይና ስልክን ለመመለስ የሩሲያ ፌዴሬሽን እ.ኤ.አ. በ 1992-07-02 “የሸማቾች መብቶች ጥበቃ ላይ” የሚለውን ሕግ ይመልከቱ ፡፡ በዚህ ሕግ መሠረት ጥራት ያለው ጥራት ያላቸው ዕቃዎች የተሸጡበት ገዢ (ጉድለቱ በሻጩ ካልተገለጸ) የሽያጩን ውል ለመፈፀም እምቢ የማለት እና ለተከፈለው ገንዘብ እንዲመለስ የመጠየቅ መብት አለው ፡፡ ዕቃዎች በተጨማሪም ከላይ የተጠቀሰውን ሕግ በመጥቀስ በተለይም ምርቱን በተመሳሳይ ነገር ግን በተለየ የምርት ስያሜ (አንቀፅ ፣ ሞዴል) በተመጣጣኝ ዋጋ እንደገና በማስላት የመጠየቅ መብት አለዎት ፡፡
ደረጃ 2
በሽያጭ ውል በተቋቋመው የዋስትና ጊዜ ውስጥ በቂ ያልሆነ ጥራት ያላቸውን ዕቃዎች መመለስ ይቻላል ፡፡ ለተመለሰ አሰራር ስኬት የእቃው ማቅረቢያ ፣ የሸማች ንብረት ፣ የገንዘብ መመዝገቢያ ወይም የግዢውን እውነታ የሚያረጋግጥ የሽያጭ ደረሰኝ ተጠብቆ መቀመጥ አለበት ፡፡
ደረጃ 3
ለሸቀጦቹ መመለስ በጽሑፍ የይገባኛል ጥያቄ ያቅርቡ ፣ ቅጹ በኢንተርኔት ላይ ማውረድ ይችላል ፡፡ የቻይናውያን ስልክ ግዥ የተከናወነበትን የመደብር አድራሻና ስም ፣ የግብይቱን ቀን እና ሰዓት እንዲሁም የግል መረጃዎን በውስጡ ይግለጹ ፡፡ የይገባኛል ጥያቄውን ምንነት ይግለጹ እና ግልጽ የሆነ መስፈርትዎን ያዘጋጁ (ለምሳሌ ፣ በቂ ያልሆነ ጥራት ላለው ምርት ተመላሽ ገንዘብ)። ቁጥር እና ፊርማ ያክሉ። ይህንን ሰነድ ለሻጩ በግል በእጆቹ ውስጥ መስጠት ፣ ወይም ከማሳወቂያ ጋር በፖስታ መላክ ይችላሉ ፡፡
ደረጃ 4
መደብሩ ለእርስዎ ፍላጎቶች ምላሽ ካልሰጠ እንደ ሮስotrebnadzor ወይም የሸማቾች መብቶች ጥበቃ ማህበር ላሉት ከፍተኛ ባለሥልጣናት ያጉረመረሙ። በቂ ያልሆነ ጥራት ባለው ምርት ላይ ቅሬታ ለማቅረብ በሚያስፈልገው መረጃ ላይ ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት በእነዚህ ድርጅቶች ኦፊሴላዊ ድርጣቢያዎች ላይ ማግኘት ይችላሉ ፡፡ የይገባኛል ጥያቄ ፣ ክስ ወይም ሌላ ማንኛውንም ሰነድ ሲያስገቡ በኢሜል ከመላክዎ በፊት ለራስዎ አንድ ቅጅ ያትሙ ፣ ይፈርሙበትና ከዚያ ለመላክ ሰነዱን እንደገና ይቃኙ ፡፡ የግል ፊርማ የሌላቸው ሰነዶች ህጋዊ ውጤት አይኖራቸውም ፡፡
