በቅርቡ እንደ ስጦታ በስልክ አዲስ ሞባይል ገዝተዋል ወይም ተቀብለዋል ፡፡ ግን በጣም ደስ የማይል ነገር ተከስቷል - ስልኩ ተበላሽቷል ወይም ሙሉ ተግባሮቹን አይሰራም ፡፡ ሁኔታውን ለማስተካከል ይሞክሩ. ስልኩ በእውነቱ ጉድለቶች ወይም የፋብሪካ ጉድለቶች ካሉ ይህ አስቸጋሪ አይደለም።
መመሪያዎች
ደረጃ 1
መደብሩ ስልኩን ለመመለስ ወይም ለተመሳሳይ ስልክ ለመለወጥ ፈቃደኛ ካልሆነ ሆን ተብሎ እንደተሳሳቱ ይወቁ ፡፡ ሞባይል ስልኮች በአምራቹ የዋስትና ጊዜ ውስጥ ሊለዋወጡ እና ሊመለሱ ይችላሉ ፡፡
ደረጃ 2
በጽሑፍ ከሻጩ ጋር ይነጋገሩ ፡፡ የይገባኛል ጥያቄ ይጻፉ. በተባዛ ያወጣው ፡፡ ጥያቄው በሻጩ መፈረም አለበት። ሁለቱንም ቅጂዎች መፈረምዎን ያረጋግጡ። በተጨማሪም ፣ መታተም ፣ መፈረም እና ከግምት ውስጥ መግባት አለበት ፡፡ ስልኩን የሚመልሱበትን ምክንያት ይፃፉ ፡፡ የደረሰኝዎን እና የዋስትና ካርድዎን ቅጅ ያያይዙ ፡፡ ቅሬታዎ ምን እንደሚሆን ስለሚጠብቁት ነገር ግልፅ ይሁኑ ፡፡ ገንዘብዎን መመለስ ወይም ስልክዎን መለዋወጥ ይፈልጋሉ? አስቀድመህ አስብበት ፡፡ በማንኛውም ሁኔታ ፣ በጥያቄው ውስጥ ያለውን ሐረግ ይጻፉ “እኔ ማንኛውንም የጥገና እና የመልሶ ማቋቋም ሥራ እምቢ” ፡፡
ደረጃ 3
የይገባኛል ጥያቄዎ ከተፈረመ በኋላ ሻጩ በ 10 ቀናት ውስጥ የእቃዎቹን ምርመራ የማድረግ ግዴታ አለበት ፡፡ የታወቁት ጉድለቶች ከተረጋገጡ ለምርመራው ሁሉም ወጪዎች በመደብሩ ይሸፈናሉ ፡፡ በሂደቱ ላይ መገኘትዎን ያሳውቁ ፡፡ ምርመራው እስኪካሄድ ድረስ ስልኩን ከእርስዎ ጋር ያቆዩ ፡፡ ሂደቱ ከዘገየ እያንዳንዱ ተጨማሪ የምርመራ ቀን ከስልኩ ዋጋ 1% እንደሚገመት ማወቅ አለብዎት።
ደረጃ 4
ከምርመራው በኋላ ሻጩ ገንዘቡን ለእርስዎ እንዲመልስ ወይም ስልኩን ለአዲሱ እንዲለውጥ ግዴታ አለበት ፡፡ የጥገና እና የመልሶ ማቋቋም ስራን እንቢ በማለት በጥያቄው ውስጥ ካላሳወቁ ስልኩ መጠገን አለበት ፡፡ በሚያዝበት ጊዜ ሻጩ ለጥገና ከተላከው ጋር ተመሳሳይ ተግባሮችን የያዘ ተተኪ መሣሪያ ለእርስዎ እንዲያቀርብ ግዴታ አለበት ፡፡ ከፍተኛው የተሃድሶ ሥራ ከ 45 ቀናት ያልበለጠ ሊሆን ይችላል ፡፡ የአገልግሎት ጊዜው ካለፈ በኋላ አሁንም መሣሪያዎን ካልተመለሱ ፣ ገንዘብ ተመላሽ እንዲደረግ ወይም የስልክ ልውውጥን እንዲጠይቁ ይጠይቁ። ስልኩን ከተቀበሉ በኋላ ለተገቢው ጊዜ የዋስትናውን ጥገና እና ማራዘሚያ ምልክት ይጠይቁ ፡፡
ደረጃ 5
አንድ ተንቀሳቃሽ ስልክ በብድር ከተገዛ እና ከሌሎች ነገሮች በተጨማሪ የብድር ስምምነቱን ለማቋረጥ ባንኩን በማመልከቻ ያነጋግሩ።
ደረጃ 6
ከላይ ያሉት ሁሉም ወደ ተፈለገው ውጤት የማይመሩ ከሆነ ወደ ፍርድ ቤት ይሂዱ ፡፡ መብቶችዎ እንደተጣሱ በተቻለ መጠን ብዙ ማስረጃዎችን ይሰብስቡ። ለስልክ ተመላሽ ገንዘብን ብቻ ሳይሆን የቅጣት ክፍያ እና የሞራል ጉዳት ካሳ ይፈልጉ። ጠበቃ የማሸነፍ እድልዎን ያሳድጋል ፡፡
