በስልክ አገልግሎቶችን በተሳካ ሁኔታ ለማቅረብ እና ለመሸጥ ጽሑፉን በልብ ማወቅ ብቻ ሳይሆን ከደንበኛው ጋር ውይይቱን በትክክለኛው አቅጣጫ በትክክል መምራት መቻል አስፈላጊ ነው ፡፡ ከደንበኞች ጋር ለመግባባት ጥቂት ደንቦችን ከተከተሉ አብዛኛዎቹ አሉታዊ ተናጋሪዎች በቀላሉ ወደ ኩባንያዎ አድናቂዎች ደረጃ ይጓዛሉ ፡፡
አስፈላጊ ነው
የግለሰብ ድርድር ስትራቴጂ ፣ ደስ የሚል ድምፅ ፣ የመልእክትዎ ቅድመ-ዝግጅት ጽሑፍ።
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ለመለማመድ ተጨማሪ ጊዜ ይውሰዱ ፡፡ ለነገሩ ልምምድ ማድረግ ብቻ በአሳማኝ ስጦታዎ ላይ ከፍተኛውን እምነት እንዲያገኙ ይረዳዎታል ፡፡ ያልታወቀ ሸማች ፍርሃትን ለማሸነፍ እድል ይሰጣል ፡፡ የመጀመሪያው እና መሠረታዊው ደንብ ንቁ ልምምድ ነው።
ደረጃ 2
ማንኛውንም አገልግሎት በትክክል እንዴት ማቅረብ ወይም በስልክ ለመሸጥ ለመማር ከደንበኛ ጋር ውይይት ለማካሄድ የግለሰባዊ አማራጭን መምረጥ ያስፈልግዎታል ፣ ማለትም የራስዎን የግንኙነት ቴክኒክ ያግኙ ፡፡ ሙሉ በሙሉ ግለሰባዊ ከሆነ ጥሩ ነው ፡፡ ዛሬ በማንኛውም መስክ ስኬታማነትን ለማሳካት የሌላ ሰው አብነቶች መሠረት እርምጃ መውሰድ አያስፈልግዎትም ፣ ግን የራስዎን ስልት ያዘጋጁ ፡፡ ሁሉም ሰዎች ግለሰባዊ ናቸው እናም በዙሪያቸው ያለውን ዓለም በተለየ ያስተውላሉ ፡፡
ደረጃ 3
የድምፅዎን እና የግንኙነት ዘይቤዎን ያሠለጥኑ ፡፡ አንድ ደስ የሚል ፣ ትንሽ ዝቅተኛ ድምፅ ከከፍተኛ እና ቀጫጭን ድምፅ የበለጠ ርህራሄን ያስነሳል። መረጃን በግልጽ እና በግልጽ ለደንበኛው ጆሮ ማስተላለፍ አለብዎት ፡፡ አብዛኛዎቹ አስተዳዳሪዎች ሊጠቀሙባቸው ከሚወዷቸው “ጥገኛ ቃላት” የግንኙነት ሙሉ በሙሉ ለማስወገድ ይሞክሩ ፡፡ መጠየቅ የሚፈልገውን ቀድሞውኑም ቢያውቁም ደንበኛውን ማቋረጥ እንደማይፈልጉ ያስታውሱ ፡፡ በአዎንታዊ እና በራስ መተማመን የተጠየቁትን ጥያቄዎች ይመልሱ ፡፡ ከመከራከር ይልቅ በአዎንታዊ ድምጽ መስማማት የበለጠ አስደሳች መሆኑን ያስታውሱ ፡፡ ጀማሪዎች ውይይታቸውን አስቀድመው ማጠናቀር እና በወረቀት ወይም በኮምፒተር ላይ መጻፍ አለባቸው ፡፡ እራስዎን የማጭበርበሪያ ወረቀት ያድርጉ። በጭራሽ ፣ ከደንበኛ ጋር በሚነጋገሩበት ጊዜ ሙሉ በሙሉ በቃል የተቀመጠ ጽሑፍ እንዲጠቀሙ አይመከርም ፡፡ አስቀድሞ የተጻፈውን ጽሑፍ አጠቃላይ አመክንዮ መከተል የተሻለ ነው።
ደረጃ 4
ስለቀረበው አገልግሎት ሁሉንም ነገር ማወቅ አለብዎት። መሰረታዊ ሀረጎቹን በቃላቸው በማስታወስ እነሱን በሚጠሩበት ጊዜ እርስዎ ስለሚናገሩት ቀጣዩ ሀረግ ቀድሞውኑ እያሰቡ ነው ፡፡ ለጥያቄዎቹ ሁሉንም መልሶች ማወቅ አለብዎት ፡፡ በተለይም ተንኮለኛዎቹ ፡፡
ደረጃ 5
ቅደም ተከተሉን ይከተሉ. ደንበኛውን አላስፈላጊ መረጃዎችን ከመጠን በላይ መጫን አያስፈልግም። የአገልግሎትዎን ጥቅሞች በረጅሙ መግለጫዎች ላይ ውድ ጊዜን አያባክኑ ፡፡ መረጃን በሚያምር እና እጅግ በጣም አጭር በሆነ መልክ ማስተላለፍ ያስፈልግዎታል። የመጀመርያው ጥሪ ዓላማ በአገልግሎቱ በግል መረጃ ስለማቅረብ የበለጠ መረጃ ለማግኘት መፈለጉን ፈቃድ ማግኘት መሆኑን ያስታውሱ ፡፡
ደረጃ 6
ከግል ባሕሪዎች መሣሪያዎ ውስጥ ከመጠን በላይ ጽናትን እና አስመጪነትን ያስወግዱ። ደንበኛዎ አገልግሎቶችን እምቢ ማለት ከጀመረ ከዋናው የውይይት ርዕስ ትንሽ ለመራቅ ይሞክሩ። በመግባባትዎ ውስጥ ተለዋዋጭ ይሁኑ. ይህ ደንበኛው ትንሽ ትኩረትን እንዲከፋፍል እና ከመከላከያ ሞድዎ እንዲወጣ ይረዳል።
