ዕቃን ወደ መደብር መመለስ አንዳንድ ገዢዎች ሊያጋጥሟቸው የሚገቡ በጣም ተስፋ አስቆራጭ ሂደት ነው ፡፡ ከኩባንያው ተወካዮች ጋር በሚነጋገሩበት ጊዜ ልክ እንደሆንዎ እርግጠኛ ለመሆን በትክክል መዘጋጀት ያስፈልግዎታል ፡፡
አስፈላጊ
- - ለስልክ ሰነዶች;
- - የተሟላ መለዋወጫዎች።
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ለዚህ ምርት ያለዎትን ሁሉንም ሰነዶች ያዘጋጁ ፡፡ የዋስትና ካርዱን አይርሱ ፡፡ በመያዣው ውስጥ የተካተቱትን ሁሉንም ተጨማሪ መለዋወጫዎች በፍፁም ይዘው ይሂዱ ፡፡
ደረጃ 2
እባክዎን ሞባይል ስልኮች ለአስራ አራት ቀን ደንብ የማይገዙ መሆናቸውን ይወቁ ፡፡ ይህ ማለት ሻጩ ለተበላሸ ምርት ተመላሽ እንዲደረግልዎ የመከልከል መብት አለው ማለት ነው።
ደረጃ 3
አገልግሎት የሚሰጡ ምርቶችን ለማስረከብ ከወሰኑ እምቢታን ለመቀበል ዝግጁ ይሁኑ ፡፡ የመደብሩን ተወካይ ምርቱን እንዲለዋወጥ በትህትና መጠየቅ የተሻለ ነው ፡፡ የተመለሰበትን ምክንያት እባክዎን አስቀድመው ይግለጹ ፡፡ ወዲያውኑ ተመላሽ ገንዘብ መጠየቅ የለብዎትም ፣ ምክንያቱም የስኬት ዕድል በጣም ዝቅተኛ ነው ፡፡
ደረጃ 4
በሁለት ሳምንት ጊዜ ውስጥ በሞባይል ስልኩ ውስጥ ጉልህ የሆነ ብልሹ አሠራር ከታየ ምትክ ምርት ወይም ተመላሽ ገንዘብ ይጠይቁ ፡፡ ሞባይልዎን ለአገልግሎት ማዕከል ለማስረከብ የቀረበውን ጥያቄ እምቢ ይበሉ ፡፡ በመጀመሪያዎቹ የአጠቃቀም ቀናት ውስጥ የተገለጠው ጉልህ ጉድለት ጥራት የሌለው ጥራት ያለው ምርት ግልጽ ምልክት ነው ፡፡
ደረጃ 5
ሻጩ በፈተናው ላይ አጥብቆ ከጠየቀ ሸቀጦቹን ለኩባንያው ያስተላልፉ ፡፡ መሣሪያውን እራስዎ ወደ አገልግሎት ማዕከል አይወስዱ ፡፡ ለመደበኛ ጥገና ድርጅቱ ለ 45 ቀናት ተሰጥቷል ፡፡ በእርስዎ ሁኔታ ይህ ጊዜ 10 ቀናት መሆን አለበት ፡፡
ደረጃ 6
በቂ ያልሆነ ጥራት ያላቸውን ዕቃዎች ለመቀበል ፈቃደኛ ካልሆኑ ለሻጩ ስም የይገባኛል ጥያቄ ይጻፉ። በ 10 ቀናት ውስጥ ከድርጅቱ የጽሁፍ መልስ ማግኘት አለብዎት። ተጨማሪ የሕግ ሂደቶች በሚከሰቱበት ጊዜ ካሳ የመጠየቅ መብት እንዳለዎት ማስታወሱ አስፈላጊ ነው ፣ መጠኑ ለእያንዳንዱ ቀን ተመላሽ ገንዘቡ የዘገየበት መጠን ከ 1.5% ነው ፡፡
ደረጃ 7
በመጀመሪያ ችግሩን በሰላማዊ መንገድ ለመፍታት መሞከሩ የተሻለ እንደሆነ ያስታውሱ ፡፡ በጣም አወዛጋቢ በሆኑ ጉዳዮች ደንበኞችን በማግኘታቸው ደስተኛ የሆኑ ኩባንያዎች አሉ ፡፡
