የሞባይል ስልክ ተጠቃሚዎች በቀላሉ ለማጭበርበር ለመክፈት ተይዘዋል ፡፡ ሴሉላር ኩባንያዎች ትዕዛዝ ለሌላቸው አገልግሎቶች ከተመዝጋቢ ስልኮች ገንዘብ ይጽፋሉ ፡፡ ጣልቃ-ገብ አገልግሎትን ለመከላከል በርካታ መንገዶች አሉ ፡፡
የአገልግሎት ስምምነቱን ውሎች በተለይም በትንሽ ህትመት የተፃፉትን አንቀጾች በጥንቃቄ ያንብቡ። ከመካከላቸው አንደኛው ገለፃ ሁሉም ሴሉላር ኦፕሬተሮች ዜሮ የሞባይል ስልክ ሂሳብ ሚዛን እንኳን ለደንበኝነት ተመዝጋቢ አገልግሎታቸውን የማቅረብ መብት አላቸው ፡፡ ብዙ የስልክ ባለቤቶች ብዙውን ጊዜ የዚህን ወይም ያንን አገልግሎት በተለይም የሚከፈልበትን መኖር አያውቁም ፡፡
የሁሉም የቴሌኮሙኒኬሽን አገልግሎቶች ሥራን የሚቆጣጠረው ሮስኮማንድዘርን ያነጋግሩ ፡፡ ያለተመዝጋቢው ፈቃድ የግንኙነቶች ህጋዊነት ለመረዳት እና ለአገልግሎት የተሰጠውን ገንዘብ ወደ ሚዛኑ እንዲመልስ በጥያቄዎ የቅሬታ መግለጫ ያቅርቡ ፡፡ በ Roskomnadzor ድጋፍ ብዙ ዜጎች እንደዚህ ያሉ ጉዳዮችን ያሸንፋሉ (አንዳንድ ጊዜ በከፍተኛ ችግር) ፡፡
በክፍያ ሥርዓቶች ውስጥ ባለመከሰቶች ምክንያት በመገናኛዎች በኩል ለተንቀሳቃሽ ስልክ ግንኙነት በሚከፍሉበት ጊዜ ብዙ ጊዜ የተመዝጋቢዎች ገንዘብ ይጠፋል ፡፡ በዚህ ጊዜ ሁሉንም ደረሰኞች ያቆዩ ፣ ይህ ለወደፊቱ ለሞባይል ኦፕሬተር የይገባኛል ጥያቄ ለማቅረብ ይረዳዎታል ፡፡
በቴሌኮም ኦፕሬተር የተገልጋዮች መብቶች የሚጣሱ ከሆነ ለበደሉ የተላከ መግለጫ ይጻፉ ፡፡ በተባዙ ቅሬታ ወይም መግለጫ ያቅርቡ ፡፡ ከመካከላቸው አንዱ ደረሰኙን በተሻለ ሁኔታ ለሴሉላር ኩባንያዎ ኦፕሬተር መስጠት ወይም በደረሰኝ ማረጋገጫ በፖስታ ይላኩ ፡፡
ከጊዜ ወደ ጊዜ በሞባይል ስልክዎ ላይ የአገልግሎቶች መኖርን ያረጋግጡ ፡፡ ያልታወቀ አገልግሎት ከተገኘ ፣ ይህ አገልግሎት ምን እንደሆነ ፣ መቼ እንደተገናኘ እና ምን ያህል ገንዘብ በየወሩ እንደሚከፈለው ወይም ቀደም ሲል እንደተከፈለ ፣ ለሴሉላር ኦፕሬተር የተዋሃደ አገልግሎት በመደወል ይፈልጉ ፡፡ ይህ አገልግሎት ለእርስዎ አላስፈላጊ ሆኖ ከተገኘ በዚህ መመሪያ በአንቀጽ 2 እና 4 መሠረት ይቀጥሉ ፡፡
ስልክዎ ያለ እርስዎ ፈቃድ በማይጠቅሙ ማስታወቂያዎች ጥቃት ከደረሰበት የፌዴራል Antimonopoly አገልግሎት ያነጋግሩ ፡፡ በዚህ ሁኔታ የሞባይል አሠሪው በማስታወቂያ ላይ ህጉን ይጥሳል ፡፡ የደንበኝነት ተመዝጋቢውን ማስታወቂያ ለመላክ ፈቃዱን የሚያረጋግጡ ሰነዶች ከሌሉ የሞባይል ኦፕሬተር በከፍተኛ ቅጣት ይቀጣል ፡፡
