በርግጥም ሴሉላር ኦፕሬተሮች ካላዘዙት ደንበኞቻቸው የሚከፈልባቸውን አገልግሎቶች እንደሚያገናኙ ከአንድ ጊዜ በላይ ሰምተሃል ፡፡ እንደዚህ ዓይነት ችግር አጋጥሞዎት እንደሆነ ለማጣራት አስቸጋሪ አይደለም። የ MTS ኩባንያ ተመዝጋቢ ከሆኑ የመስመር ላይ አገልግሎቱን "የበይነመረብ ረዳት" ይጠቀሙ። እንዲሁም እርስዎ በኩባንያው ለተጫኑ አገልግሎቶች እርስዎም በመደበኛነት የሚከፍሉ ከሆነ በ “የበይነመረብ ረዳት” ውስጥ ወዲያውኑ ያጠፋቸዋል።
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ወደ "በይነመረብ ረዳት" ስርዓት ለመግባት የይለፍ ቃል ያግኙ። ይህንን ለማድረግ በኤስኤምኤስ ከኤስኤምኤስ ስልክዎ ቁጥር 111 በቅጹ ላይ ካለው ጽሑፍ ጋር ይላኩ 25 የይለፍ ቃል ፡፡ የይለፍ ቃሉ ከ6-10 ቁምፊዎችን የያዘ መሆን አለበት ፣ ከእነዚህም መካከል ቢያንስ አንድ አሃዝ ፣ አንድ ትንሽ ፊደል እና አንድ ካፒታል ላቲን መኖር አለበት ደብዳቤዎች. በቁጥር 25 እና በይለፍ ቃል መካከል ክፍተት መኖር አለበት ፡፡ ከእነዚህ መስፈርቶች ውስጥ ቢያንስ አንዱን ካላሟሉ ስርዓቱ የይለፍ ቃልዎን አይቀበልም ፡፡
ደረጃ 2
የተቀመጠው ይለፍ ቃል ተቀባይነት ማግኘቱን ከ MTS የኤስኤምኤስ ማረጋገጫ ከተቀበሉ በኋላ “የበይነመረብ ረዳት” ን ያስገቡ https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/. ከግል ሂሳብዎ ገንዘብ የሚወጣባቸውን የአገልግሎቶች ዝርዝር ለመፈተሽ ለአሁኑ ወይም ላለፈው ወር ወጪዎች ሪፖርትን ያዝዙ - አገልግሎቱ ያለክፍያ ይሰጣል።
ደረጃ 3
በግራ በኩል ባሉት ክፍሎች ዝርዝር ውስጥ “መለያ” የሚለውን አገናኝ ይክፈቱ። ወደ “የወጪ ቁጥጥር” ንዑስ ክፍል ይሂዱ ፡፡ ሪፖርቱን ለመቀበል የሚፈልጉበትን ጊዜ ያዘጋጁ ፡፡ የቀን መቁጠሪያው ወር ትናንት ካልተጀመረ “ለአሁኑ ወር ወጪዎች” የሚለውን አገናኝ ይምረጡ።
ደረጃ 4
ስርዓቱ ሪፖርቱን የት መላክ እንዳለበት ያመልክቱ-በኢሜልዎ በፋክስ ወይም ከዚያ በኋላ እዚህ ያዩታል - በ “የታዘዙ ሰነዶች” ክፍል ውስጥ “የበይነመረብ ረዳት” ውስጥ ፡፡
ደረጃ 5
ሪፖርቱን ለመመልከት የበለጠ አመቺ የሚሆንበትን ቅርጸት ይምረጡ። ከዲሴምበር 2011 ጀምሮ የ MTS ደንበኞች የ 4 ቅርፀቶች ምርጫ ቀርበዋል-ፒዲኤፍ ፣ ኤችቲኤምኤል ፣ ኤክስኤምኤል ፣ ኤክስኤልኤስ ፡፡
ደረጃ 6
የሪፖርት ትዕዛዙን ያረጋግጡ እና እስኪመነጭ ይጠብቁ። የተቀበለውን ሪፖርት በጥንቃቄ ያጠኑ ፡፡ ከእርስዎ ቁጥር እና ወጪዎቻቸው ጋር የተገናኙ ሁሉም አገልግሎቶች በሪፖርቱ መጀመሪያ ላይ በግምት በ 2 ኛው ገጽ ላይ ይታያሉ። የአገልግሎቶቹን መግለጫ በኩባንያው ድር ጣቢያ ላይ ማንበብ ይችላሉ ፡፡ ዝርዝሩ እርስዎ ያልታዘዙትን እና የማይፈልጓቸውን የሚከፈልባቸው አገልግሎቶችን የያዘ ከሆነ በተመሳሳይ “የበይነመረብ ረዳት” በኩል ያሰናክሉዋቸው።
ደረጃ 7
በግራ በኩል ባሉት ክፍሎች ዝርዝር ውስጥ - “ታሪፎች ፣ አገልግሎቶች እና ቅናሾች” ውስጥ ይምረጡ። ወደ "የአገልግሎት አስተዳደር" ንዑስ ክፍል ይሂዱ. ሊያላቅቋቸው የሚፈልጓቸውን የተገናኙ አገልግሎቶች ዝርዝር ውስጥ ያግኙ። በአንተ ላይ ከተጫነው አገልግሎት ስም ጋር በመስመሩ ውስጥ በሚገኘው “አሰናክል” አገናኝ ላይ ጠቅ ያድርጉ። በሚቀጥለው ገጽ ላይ እሱን ለማሰናከል ያረጋግጡ።
ደረጃ 8
ስለተመረጠው አገልግሎት መቋረጥ የኤስኤምኤስ ማሳወቂያ ይጠብቁ ፡፡ በጥቂት ቀናት ውስጥ ለአሁኑ ጊዜ ስለ ወጭዎች ዝርዝር ዘገባ እንደገና ያዝዙ - ይህ በቀን አንድ ጊዜ ያለምንም ክፍያ ሊከናወን ይችላል ፡፡ ተጨማሪ ተጨማሪ ገንዘብ የማይጠየቁ መሆኑን ያረጋግጡ። ችግሮች ካጋጠሙዎት ፓስፖርትዎን ይዘው ከኩባንያው ብቃት ካላቸው ተወካዮች ጋር ሁሉንም ጉዳዮች ለመፍታት የ MTS ቢሮ (ሱቅ) ያነጋግሩ ፡፡
