አሁን የገዛው ስልክ ላይወደው ይችላል ወይም የቴክኒክ ጉድለት በውስጡ ሊያገኙ ይችላሉ ፡፡ የሞባይል መሳሪያዎች ሊለዋወጡ ወይም ሊመለሱ እንደማይችሉ የሚናገሩ ህሊና ቢስ ሻጮችን አትመኑ - አዲስ ስልክ ወደ መደብሩ መመለስ ይችላሉ!
መመሪያዎች
ደረጃ 1
በተንኮል ለተንቀሳቃሽ ስልክ ቸርቻሪዎች አይወዳደሩ ፣ አንዳንዶቹ ሞባይል ስልኮች ለመተካት ወይም ለመመለስ ብቁ አይደሉም የሚል ማስታወቂያ ያላቸው ፡፡ ይህ ደንብ የሚመለከተው በሩሲያ ፌደሬሽን መንግሥት በፀደቀው ልዩ ዝርዝር ቁጥር 575 ውስጥ ለተካተቱት ዕቃዎች ብቻ ነው ፡፡ የመደብሩ ሥራ አስኪያጅ አቋም ከያዘ ይህንን ደንብ ያትሙና ያሳዩ ፡፡
ደረጃ 2
ጉድለት ካለበት ወይም ሌሎች ቴክኒካዊ ጉድለቶች ካሉበት በቅርቡ ወደ ገዙት ስልክ ወደ መደብሩ የመመለስ ሙሉ መብት አለዎት ፡፡ የይገባኛል ጥያቄዎን በ A4 ወረቀት ላይ በራስዎ እጅ ለሻጩ ይጻፉ። እሱ በሁለት ቅጂዎች መቅረብ አለበት ፣ የሽያጩን ውል ለማቋረጥ የሚያስፈልገውን መስፈርት ይ containል ፣ ነገር ግን ተንቀሳቃሽ መሣሪያን ለሌላ መሣሪያ ላለመቀየር ፡፡ የይገባኛል ጥያቄው አንድ ቅጅ በመውጫው ዳይሬክተር ወይም አስተዳዳሪ መፈረም አለበት ፡፡
ደረጃ 3
ከዚያ በኋላ ለምርመራ ስልኩን ያስረክቡ ፣ በተገኘው ውጤት እና የ 10 ቀናት ጊዜ ካለፈ በኋላ ተገቢው ውሳኔ ከተሰጠ ያጠፋውን ገንዘብ ተመላሽ ያደርጋሉ ፡፡ ሆኖም ፣ እውነታው ከጎንዎ ካልሆነ ፣ የምርመራውን ወጪ እንዲመልሱ ይጠየቃሉ።
ደረጃ 4
ደረሰኙ ፣ የምርት ማሸጊያው እና የተሟላ የመሳሪያው ስብስብ የተያዙ ከሆኑ ሁሉም ነገር ከስልክ ጋር በቅደም ተከተል ከሆነ ከተገዛበት ቀን አንስቶ በ 14 ቀናት ውስጥ ተመላሽ የማድረግ ወይም ለሌላ ምርት የመለዋወጥ መብት አለዎት ፡፡ ሻጩ ብዙውን ጊዜ በልውውጡ ላይ አጥብቆ ይጠይቃል ፣ ግን በትክክል የገንዘቡን መጠን እንዲመለስ መጠየቅ ይችላሉ። የውጭ ጉዳት ወይም የአንዱ አካላት ከሌሉ ጉዳዩ በሸማቾች ጥበቃ ኮሚቴ በኩል መፍትሄ ማግኘት ይኖርበታል ፡፡ በሁለቱም ሁኔታዎች የሞባይል ስልክ መመለስ / መለዋወጥን በተመለከተ ለኮሙዩኒኬሽን ሳሎን ኃላፊ የጽሑፍ ማመልከቻ ያስፈልጋል ፡፡
