በመደብር ውስጥ አንድ ስልክ ሲገዙ አንዳንድ ጊዜ ለእርስዎ የማይስማማ ሆኖ ሊያገኙት ይችላሉ ፣ በጣም የተሻለ ነገር አግኝተዋል ወይም መሣሪያው የተሳሳተ ነው ፡፡ ለማንኛውም ሻጩን ለግዢው ተመላሽ ለማድረግ ጥያቄ በማቅረብ ማነጋገር ይችላሉ ፡፡ በዚህ ጊዜ በርካታ አስፈላጊ ነጥቦችን ማክበሩ አስፈላጊ ነው ፡፡
አስፈላጊ
- - የገንዘብ እና የሽያጭ ደረሰኝ;
- - የዋስትና ካርድ;
- - ፓስፖርቱ
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ስልክ ሲገዙ ዕቃዎች እንዲመለሱ ለማድረግ የመደብሩን ሁኔታ ይፈትሹ ፡፡ ብዙ ሻጮች ለእንደዚህ አይነት ምርት የተወሰኑ ህጎችን ያዘጋጃሉ ፡፡ ለምሳሌ ፣ መሣሪያው በጭራሽ ጥቅም ላይ ያልዋለ እና የመጀመሪያውን ማቅረቢያውን ከቀጠለ ተመላሽ ገንዘብ ማግኘት ይችላሉ። ለተገዛው ስልክ የሽያጭ ደረሰኝ እና የዋስትና ካርድ ይቀበሉ ፡፡ እንደዚህ ያሉ ሰነዶች ከተከለከሉ ታዲያ በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ሸቀጦቹ ጥራት ያላቸው ወይም የተበላሹ ስለሚሆኑ ግዢ እንዲፈጽሙ አይመከርም ፡፡
ደረጃ 2
ዕቃውን ፣ ደረሰኞቹን ፣ የዋስትና ካርዱን እና ፓስፖርቱን ስልኩ ከተገዛበት ቀን አንስቶ በ 14 ቀናት ውስጥ መደብሩን ያነጋግሩ። እንደ ደንቡ ፣ ግዢዎችን በገንዘብ የመለዋወጥ ጉዳይ በዚህ ጉዳይ ላይ መግባባት አስፈላጊ በሆነበት የተለየ ሠራተኛ ይስተናገዳል ፡፡
ደረጃ 3
ጨዋ እና ረጋ ያለ ሁን ፣ ምክንያቱም አብዛኛው ሰው የሚውደውን ወይም የማይወደው ላይ የሚወሰን ነው። ተመላሽ እንዲደረግልዎት ያቀረቡት ጥያቄ ውድቅ ከተደረገ ለሻጩ ኩባንያ ዳይሬክተር የተፃፈ ማመልከቻ ይፃፉ ፡፡
ደረጃ 4
በጽሑፍ ጥያቄዎ ውስጥ ለዕቃው ገንዘብ እንዲያገኙ የሚረዱዎትን ሁሉንም ነገሮች ያካትቱ ፡፡ ለምሳሌ የገዢውን መስፈርቶች ለማርካት መሠረት ሻጩ ስለ ምርቱ የተሳሳተ ምክክር ነው ፡፡
ደረጃ 5
ውሳኔውን በማጽደቅ በ 10 ቀናት ውስጥ የጽሑፍ ምላሽ ማግኘት ያለብዎትን የቤት አድራሻዎን መጠቆምዎን አይርሱ ፡፡ ጥያቄዎን ለማርካት ከተወሰነ ሁሉንም ሰነዶች እና የስልክ ቁጥር ይዘው ወደ መደብር ይሂዱ እና ገንዘብዎን ይመልሱ ፡፡
ደረጃ 6
በዋስትና ጊዜ ውስጥ ከተበላሸ ለስልክዎ ተመላሽ ገንዘብ ለማግኘት የጽሑፍ ጥያቄ ይጻፉ ፡፡ ይህ መብት በሩሲያ ፌደሬሽን ህግ "በተገልጋዮች መብቶች ጥበቃ ላይ" በአንቀጽ 18 የተደነገገ ነው. ሻጩ የዋስትና ጉዳይ መሆኑን ለመግለጽ ብልሽቱ ምርመራ የማካሄድ መብት አለው ፡፡ አዎንታዊ ውጤት ከተቀበሉ በኋላ ለስልክ ገንዘብ ለመቀበል ወይም ለአዲስ ሞዴል የመለዋወጥ መብት አለዎት ፡፡
